Offline arbeiten und synchronisieren¶

Bei fehlender oder instabiler Verbindung können mobile Eingaben je nach Funktion zunächst lokal vorgemerkt werden. Erst nach erfolgreicher Synchronisation sind sie sicher im zentralen IQORA-Datenbestand angekommen.

Vor dem Außeneinsatz¶

1. Öffnen Sie die PWA bei bestehender Verbindung.
2. Melden Sie sich an.
3. Prüfen Sie, ob die benötigten Aufträge und Daten sichtbar sind.
4. Lassen Sie die PWA auf dem Gerät installiert und melden Sie sich nicht unnötig ab.

Offline erfassen¶

Erfassen Sie Buchungen wie gewohnt und achten Sie auf den angezeigten Status. Eine lokale Bestätigung bedeutet nicht zwingend, dass der Server die Buchung bereits verarbeitet hat.

Synchronisieren¶

1. Stellen Sie eine stabile Internetverbindung her.
2. Öffnen Sie die PWA.
3. Starten Sie die Synchronisation, falls sie nicht automatisch erfolgt.
4. Warten Sie, bis keine ausstehenden Einträge mehr angezeigt werden.
5. Kontrollieren Sie kritische Buchungen anschließend in IQORA.

Bei einem Synchronisationsfehler¶

• PWA geöffnet lassen und Verbindung prüfen.
• Fehlertext und Zeitpunkt notieren.
• Den Eintrag nicht vorschnell ein zweites Mal erfassen.
• Prüfen, ob Auftrag oder Artikel zwischenzeitlich geändert oder gesperrt wurde.
• Bei anhaltendem Fehler eine Supportanfrage mit Benutzer, Gerät, Zeitpunkt, Auftrag und Bildschirmfoto senden.

Gerätewechsel¶

Synchronisieren Sie vor einem Gerätewechsel alle offenen Einträge und melden Sie sich danach ab. Installieren Sie die PWA auf dem neuen Gerät und kontrollieren Sie nach der Anmeldung die verfügbaren Aufträge.